Actualizació y Soporte del Software

Todas las compras de la licencia del software están acompañadas por 12 meses de soporte técnico por nuestro equipo internacionalmente reconocido de ingenieros de la investigación (quiénes han hecho contribuciones importantes a ANSI/IEEE de puesta a tierra y a los estándares 80 y 81 de IEEE), de los físicos científicos, y de programadores. Esto significa que usted recibe actualizaciones del software, módulos nuevos del software, los remiendos del software, la ayuda técnica completa (incluyendo la aclamada ayuda de ingeniería Extendida para paquetes seleccionados) durante la instalación y el uso del software, asesoramiento de expertos sobre cómo mejor aplicar el software a un problema de ingeniería específico y de de ingeniería en general en campos relacionados con el software, sin ningún costo adicional. Usted tendrá acceso completo a nuestros números gratis internacionales (Como Contactar a SES).

Costos de Renovación de Soporte

Despues de que el período inicial haya expirado (los 12 primeros meses), los servicio de Actualización y Mantenimiento del Software y Soporte de Ingeniería Aplicada pueden ser renovados en una base anual.  El costo anual, como porcentaje del costo Una-Licencia pagada es como sigue:

Actualización y Mantenimiento del Software y Soporte de Ingeniería Aplicada Regular

Nuestro servicio opcional del mantenimiento y de la actualización del software se ofrece sobre una base anual. Incluye asistencia por teléfono, fax, correo electrónico para los errores desapercibidos en el código de fuente, ayuda en la instalación del código en su sistema informático, y lanzamiento automático de las versiones actualizadas o realzadas del software. Este servicio también incluye las preguntas relacionadas con el funcionamiento de los programas de computadora.

Soporte de Ingeniería Aplicada Extendida

Nuestro servicio opcional de soporte de ingeniería aplicada extendida también se ofrece sobre una base anual. Esta ayuda permite que usted reciba opiniones de expertos y guía en aspectos técnicos y de ingeniería de sus problemas, (indiferentes a si esté utilizando el software o no) siempre y cuando los temas discutidos estén dentro del campo de dominio de SES. Nuestro personal discutirá con usted la mejor manera de modelar un problema de ingeniería, usando el software, así como ayuda con la solución de cualquier problema en el campo de la ingeniería relacionado con el software. Es como tener de cerca al experto para cuando requiera consejos adicionales.

Mejoramientos

AutoGround, MultiLines, MultiGround y MultiFields son parte del software CDEGS. Usted puede mejor su paquete en cualquier momento facilmente y sin penalidad.

SES otorga licencias no-exclusivas por periodos de 99 años para usar el modulo del software. Todos los envios incluyen un CD-ROM, manual de instalación manual, manual técnico, y un manual de usuario para cada subpaquete.

Usted tiene la oportunidad de adquirir un software de gran alcance, útil, y probado completamente por una fracción del costo requerido para desarrollar, código similar. Por otra parte, estamos confiados de que usted recuperará el costo del honorario de la licencia en apenas algunos usos importantes de ingeniería. Esto es lo que mantienen muchas organizaciones importantes tales como Aramco, Pacific Gas & Electric, South Carolina Power, Atlantic Electric, Lower Colorado River Authority, Houston Power & Light, Transalta Utilities, Florida Power and Light, y más recientemente, South Carolina Public Service Authority, que ya han experimentado.